L’erreur « Unknown Hard Error » est un problème courant rencontré par les utilisateurs de Windows. Elle se manifeste généralement par un message d’erreur pop-up indiquant « Unknown Hard Error » et peut être causée par divers facteurs tels que des conflits logiciels, des problèmes de pilotes, des erreurs système, etc. Heureusement, il existe plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème. Dans cet article, nous allons vous guider à travers différentes solutions pour réparer l’erreur « Unknown Hard Error » sur Windows 11/10.
Exécuter les commandes de réparation d’image système
L’outil Deployment Imaging Service and Management Tool (DISM) peut également être utilisé pour réparer l’image système Windows et résoudre les problèmes qui pourraient causer l’erreur « Unknown Hard Error ». Voici comment procéder :
Ouvrez une fenêtre PowerShell ou une invite de commandes avec des privilèges d’administrateur comme expliqué précédemment.
Saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Attendez que le processus se termine, puis redémarrez votre ordinateur.
Effectuer un démarrage en mode minimal
Le démarrage propre de Windows est l’une des solutions les plus largement confirmées pour « Unknown Hard Error ». L’application de cette résolution désactivera les applications et services de démarrage tiers non essentiels. Cela peut empêcher les conflits logiciels qui pourraient être à l’origine de « Unknown Hard Error » sur votre PC.
Désactiver les services et programmes de démarrage tiers. Redémarrez ensuite votre PC lorsque vous avez défini la nouvelle configuration de démarrage avec le Gestionnaire des tâches et MSConfig. Essayez de jouer à des jeux ou d’utiliser des progiciels qui ont précédemment déclenché l’erreur pour voir si elle se reproduit après un démarrage en mode minimal.
Si l’erreur ne se reproduit pas, vous êtes sur quelque chose. Vous pouvez conserver la configuration de démarrage actuelle ou essayer d’identifier la cause du problème afin de réactiver les éléments de démarrage. Pour identifier le coupable, vous devrez réactiver progressivement un élément de démarrage à chaque fois que vous redémarrez (ou arrêtez) Windows jusqu’à ce que le problème réapparaisse.
Vérifier les erreurs du disque dur
Une corruption du disque dur peut également provoquer l’erreur « Unknown Hard Error ». Check Disk (CHKDSK) est le seul utilitaire Windows préinstallé qui vérifie et résout les erreurs de disque dur. Essayez donc d’exécuter une analyse CHKDSK via l’invite de commande ou l’explorateur de fichiers.
Notre guide d’exécution de CHKDSK sous Windows comprend des instructions pour utiliser cet outil dans les deux sens.
Désinstaller les mises à jour Windows récentes
Quelques utilisateurs ont signalé «Unknown Hard Error» survenant après l’installation des mises à jour Windows. Cela met en évidence les problèmes de mise à jour qui peuvent déclencher l’erreur. Une solution possible dans un tel scénario serait de désinstaller la mise à jour la plus récente après laquelle le problème s’est produit.
Essayez de supprimer la dernière mise à jour de correctif installée, comme indiqué dans cet article sur la désinstallation manuelle des mises à jour de Windows 10 et 11.
Restaurer son PC à partir d’un point de restauration précédent
L’outil de restauration du système annule les modifications du système en restaurant Windows sur une sauvegarde d’image (point de restauration). C’est un outil de dépannage précieux pour corriger « Unknown Hard Error » si vous l’avez activé et qu’il existe des points de restauration disponibles.
L’utilisation de la restauration du système pour restaurer Windows renvoie votre PC à un moment où l’erreur ne s’est pas produite. Il peut supprimer les mises à jour récemment installées ou les logiciels tiers à l’origine de l’erreur et annuler toute corruption de fichier système.
Pour que cette méthode fonctionne, vous devez sélectionner une date de point de restauration antérieure à « Unknown Hard Error » sur votre PC. Choisir le plus ancien point de restauration disponible est le meilleur pari si vous ne savez pas lequel choisir. Sélectionnez Afficher plus de points de restauration si ce paramètre est disponible pour voir toutes vos options de restauration.
Créer un nouveau compte d’utilisateur
Un problème avec votre compte d’utilisateur pourrait être la raison de « Unknown Hard Error » survenant sur votre PC. Si vous ne pouvez pas résoudre ce problème, vous pouvez également le contourner en créant et en utilisant un nouveau compte d’utilisateur.
Vous pouvez également copier les données du fichier utilisateur de votre ancien compte dans le nouveau. Essayez donc de créer un nouveau compte d’utilisateur Windows comme solution pour réparer « Unknown Hard Error ».
Réinitialiser votre PC
La réinitialisation votre PC Windows 10 ou 11 est la dernière chose à essayer lorsque tout le reste ne parvient pas à corriger «Unknown Hard Error». Une réinitialisation d’usine restaure Windows à son état par défaut, tel qu’il était lorsque vous l’avez acheté pour la première fois.
En tant que tel, vous devrez réinstaller des packages logiciels qui n’ont pas été préinstallés. Heureusement, vous pouvez demander à Windows de conserver les fichiers utilisateur, ce n’est donc pas tout à fait un effacement complet.
Vous pouvez choisir de réinitialiser un PC à partir des paramètres ou du menu de l’environnement de récupération Windows si nécessaire. Voici comment réinitialiser votre PC.
Corriger l’erreur Unknown Hard Error sous Windows
L’erreur « Unknown Hard Error » est un problème frustrant que les utilisateurs de Windows peuvent rencontrer. Cette erreur peut être causée par différents facteurs tels que des conflits logiciels, des pilotes obsolètes, des fichiers système corrompus, ou même des problèmes matériels. Dans cet article, nous avons exploré différentes méthodes pour réparer cette erreur et restaurer la stabilité de votre système.
