OneDrive est un service de stockage en ligne proposé par Microsoft qui permet aux utilisateurs de sauvegarder, synchroniser et accéder à leurs fichiers à partir de différents appareils. Cependant, il peut arriver que des problèmes de synchronisation se produisent, empêchant ainsi les utilisateurs d’accéder correctement à leurs fichiers. Dans cet article, nous allons explorer les étapes pour résoudre les problèmes de synchronisation OneDrive sur Windows 11.
Vérifier la connexion Internet
Avant de plonger dans les solutions techniques, il est important de vérifier que votre connexion Internet fonctionne correctement. Une connexion lente ou instable peut entraîner des problèmes de synchronisation. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et rapide.
Vérifier l’état du service OneDrive
Parfois, les problèmes de synchronisation peuvent être liés à des problèmes temporaires des serveurs de OneDrive. Vous pouvez vérifier l’état actuel du service sur le site web de Microsoft.
Si vous voyez une icône de croix rouge à côté de OneDrive, il se peut qu’il n’y ait rien de mal de votre côté. Vous devez attendre que Microsoft résolve le problème de son côté.
Redémarrer l’application OneDrive
Il s’agit d’un autre conseil de dépannage de base qui peut aider à résoudre les problèmes de synchronisation OneDrive sur Windows 11. Le redémarrage de l’application OneDrive résoudra tous les problèmes temporaires que l’application a pu rencontrer lors de son exécution. Si ce n’est rien de grave, cela devrait résoudre votre problème.
Suivez ces étapes pour redémarrer l’application OneDrive :
- Cliquez sur l’icône OneDrive dans la barre des tâches. Si vous ne le trouvez pas, cliquez sur la flèche Afficher les icônes cachées.
- Cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit de la fenêtre OneDrive et sélectionnez Suspendre la synchronisation > Quitter OneDrive.
- Sélectionnez l’option Fermer OneDrive lorsque l’invite de confirmation s’affiche.
- Ouvrez le menu Démarrer, saisissez OneDrive et appuyez sur Entrée.
Vérifier l’espace de stockage de votre compte
Assurez-vous que vous disposez d’un espace de stockage suffisant sur votre compte OneDrive. Si l’espace est plein, cela peut entraîner des problèmes de synchronisation. Supprimez les fichiers inutiles ou déplacez-les vers un autre emplacement pour libérer de l’espace.
Suivez ces étapes pour vérifier l’espace de stockage disponible dans votre compte OneDrive :
- Cliquez sur l’icône OneDrive dans la barre des tâches.
- Cliquez sur l’icône d’engrenage et sélectionnez Paramètres.
- Dans la fenêtre Paramètres OneDrive qui apparaît, vérifiez l’état du stockage dans le coin inférieur gauche.
Si votre espace de stockage OneDrive est presque plein, envisagez de supprimer certains de vos fichiers ou de mettre à niveau votre forfait.
Désactiver et réactiver la synchronisation
L’activation du mode d’économie de batterie ou l’utilisation d’une connexion limitée sur votre ordinateur Windows 11 peut entraîner l’arrêt de la synchronisation de Microsoft OneDrive. Si vous ne le souhaitez pas, suivez ces étapes pour modifier les paramètres de synchronisation pour OneDrive :
- Cliquez sur l’icône OneDrive dans la barre des tâches.
- Cliquez sur l’icône d’engrenage et sélectionnez Paramètres.
- Dans l’onglet Synchronisation et sauvegarde, désactivez les bascules à côté de Suspendre la synchronisation lorsque cet appareil se trouve sur un réseau limité.
Assurez-vous que vos fichiers ne sont pas incompatibles
Bien que OneDrive vous permette de synchroniser presque tous les fichiers, il existe des restrictions et des limitations spécifiques concernant les types de fichiers, les noms, les tailles et d’autres facteurs. Par exemple, la taille de fichier maximale que vous pouvez télécharger sur OneDrive est de 250 Go. Microsoft met régulièrement à jour ces restrictions et limitations pour garantir un fonctionnement fluide.
Ainsi, si le problème de synchronisation OneDrive est limité à quelques fichiers sélectionnés, reportez-vous à la page d’assistance de Microsoft pour plus d’informations sur les restrictions et les limitations qui s’appliquent aux fichiers OneDrive.
Supprimer la limite de téléchargement et de chargement OneDrive
OneDrive prend-il plus de temps que d’habitude pour synchroniser les fichiers malgré l’utilisation d’une connexion Internet rapide ? Si tel est le cas, vous avez peut-être défini une limite de débit de téléchargement ou de chargement pour OneDrive. Suivez ces étapes pour supprimer cette limite :
- Cliquez sur l’icône OneDrive dans la barre des tâches.
- Cliquez sur l’icône d’engrenage et sélectionnez Paramètres.
- Dans l’onglet Synchronisation et sauvegarde, cliquez sur Paramètres avancés.
- Désactivez la bascule pour Limiter le taux de téléchargement et Limiter le taux de chargement.
Dissocier et lier votre compte
Des problèmes d’authentification avec votre compte Microsoft peuvent également entraîner l’arrêt de la synchronisation de OneDrive. Dissocier votre compte et le lier à nouveau est un moyen efficace de résoudre ces problèmes.
Suivez ces étapes pour ne plus aimer votre compte Microsoft :
- Ouvrez les paramètres OneDrive.
- Sélectionnez Compte dans la barre latérale gauche.
- Cliquez sur Dissocier ce PC.
- Sélectionnez Supprimer le lien vers le compte pour confirmer.
Une fois cela fait, reconnectez-vous avec votre compte et vérifiez si OneDrive se synchronise correctement après cela.
Mettre à jour l’application OneDrive
Bien que OneDrive installe généralement automatiquement les dernières mises à jour d’applications sur votre ordinateur Windows 11, il peut arriver que ces mises à jour échouent. Lorsque cela se produit, OneDrive peut présenter un comportement inhabituel et arrêter la synchronisation. Vous pouvez essayer de mettre à jour l’application OneDrive manuellement pour voir si cela fait bouger les choses à nouveau.
Suivez ces étapes pour mettre à jour l’application OneDrive :
- Ouvrez les paramètres OneDrive.
- Passez à l’onglet À propos et cliquez sur le numéro de build à côté de la version de OneDrive.
- Dans la page Web qui s’ouvre, vérifiez le dernier numéro de version OneDrive disponible et comparez-le avec le numéro de version sur votre PC.
- Cliquez sur le lien Télécharger OneDrive pour Windows si une version plus récente est disponible et installez-la.
Réinitialiser ou réinstaller l’application OneDrive
Si la mise à jour de l’application OneDrive ne vous aide pas ou si vous utilisez déjà la dernière version, vous pouvez essayer de la réinitialiser sur votre PC Windows. Suivez ces étapes pour le faire :
- Appuyez sur Win + S pour ouvrir le menu de recherche.
- Tapez OneDrive dans la zone de recherche et sélectionnez Ouvrir l’emplacement du fichier.
- Dans la fenêtre de l’Explorateur de fichiers qui s’ouvre, cliquez avec le bouton droit sur le raccourci de l’application OneDrive et sélectionnez Copier en tant que chemin.
- Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Dans le champ Ouvrir, collez le chemin d’accès au fichier exécutable OneDrive, suivi de /reset et appuyez sur OK.
Si le problème persiste même après cela, vous pouvez envisager de réinstaller l’application OneDrive. Pour ce faire, ouvrez le menu de recherche et tapez OneDrive dans le champ de texte. Cliquez sur l’ option Désinstaller et sélectionnez Désinstaller pour confirmer. Ensuite, rendez-vous sur le site Web de Microsoft pour télécharger et installer OneDrive.
Essayer les correctifs de base
Si les conseils ci-dessus s’avèrent inefficaces, vous pouvez tenter votre chance avec quelques correctifs Windows génériques mentionnés ci-dessous.
- Installer les mises à jour Windows : OneDrive peut avoir des problèmes de synchronisation en raison d’une version boguée de Windows. Essayez d’installer les mises à jour Windows en attente et voyez si cela résout le problème.
- Désactiver votre programme antivirus : les programmes antivirus tiers peuvent parfois entrer en conflit avec OneDrive et causer des problèmes. Essayez de désactiver temporairement votre programme antivirus pour voir si cela aide.
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Synchroniser vos fichiers OneDrive sur Windows 11
Même si OneDrive est un produit Microsoft, il peut toujours rencontrer des problèmes, comme n’importe quelle autre application. Les conseils ci-dessus devraient résoudre tous les problèmes de synchronisation que vous pourriez rencontrer avec OneDrive sur votre ordinateur Windows 11.
